Komerční zdravotní pojištění cizinců může při návštěvě lékaře fungovat jinak než veřejné zdravotní pojištění. Nejdůležitějším kontaktem bývá asistenční služba, která klienta nasměruje ke vhodnému lékaři a pomůže vyřešit úhradu péče.
|
Rychlá odpověď: Pokud nejde o bezprostřední ohrožení života, je nejbezpečnější nejprve kontaktovat asistenční službu své pojišťovny a řídit se jejími pokyny. |
1. Při akutním ohrožení nejprve řešte zdraví
Při závažném akutním stavu volejte zdravotnickou záchrannou službu nebo vyhledejte akutní pomoc. Pojišťovnu kontaktujte, jakmile to situace dovolí.
2. U běžné návštěvy kontaktujte asistenci
PVZP ve svých aktuálních FAQ doporučuje klientům před návštěvou lékaře kontaktovat asistenční službu. Ta má k dispozici seznam smluvních zařízení a může zdravotnickému zařízení poskytnout garanci úhrady. Slavia rovněž provozuje asistenční službu 24 hodin denně, 365 dní v roce a pomáhá s vyhledáním smluvního zařízení i s jazykovou komunikací.
3. Využívejte smluvní zdravotnická zařízení
Slavia uvádí síť více než 250 zdravotnických zařízení. U smluvních zařízení může být péče v rozsahu podmínek účtována přímo pojišťovně. PVZP rovněž doporučuje využívat smluvní lékaře a zdravotnická zařízení, pokud nejde o akutní péči.
4. Uschovejte doklady
- Lékařskou zprávu.
- Účet nebo fakturu.
- Doklad o zaplacení.
- Recept nebo doklad z lékárny, pokud žádáte úhradu léků.
- Číslo pojistné smlouvy a komunikaci s asistenční službou.
5. Dodržujte podmínky konkrétní smlouvy
Pojistné podmínky se mezi pojišťovnami liší. Pokud si nejste jistí postupem, zavolejte asistenční službě ještě před čerpáním plánované nebo neakutní péče.
Uložte si kontakt na asistenční službu spolu s číslem pojistné smlouvy ještě před první návštěvou lékaře.
