Pokud máte sjednané komerční zdravotní pojištění cizinců, nemusíte panikařit. Důležité je vědět, jak správně postupovat.
Nejdříve vždy myslete na své zdraví
Pokud je někdo v ohrožení života nebo utrpěl vážný úraz, volejte:
- 112 – evropské tísňové číslo,
- 155 – zdravotnickou záchrannou službu.
Operátoři mohou komunikovat i v cizích jazycích nebo zajistit tlumočení.
Jakmile je situace stabilní, kontaktujte asistenční službu své pojišťovny. Telefonní číslo najdete na kartičce pojištěnce nebo v pojistné smlouvě.
Praktické situace, které mohou během léta nastat
🚴 Spadl jsem z kola
Jízda na kole patří mezi nejčastější letní aktivity.
Pokud máte silnou bolest, podezření na zlomeninu nebo nemůžete vstát:
- nechte si pomoci od kolemjdoucích,
- zavolejte 155 nebo 112,
- nepokračujte v jízdě,
- po ošetření kontaktujte asistenční službu své pojišťovny.
Pokud je úraz lehčí, navštivte nejbližší chirurgickou ambulanci nebo pohotovost.
🥾 Ztratil jsem se v horách nebo nemohu pokračovat
Někdy nejde ani tak o úraz jako o vyčerpání, náhlou změnu počasí nebo zabloudění.
Pokud se nemůžete bezpečně dostat zpět:
- zůstaňte na jednom místě,
- snažte se šetřit baterii telefonu,
- sdělte svou polohu,
- volejte linku 112.
Nepokoušejte se za každou cenu pokračovat sami.
🧗 Uvízl jsem na skále nebo v těžko přístupném terénu
Pokud není možné bezpečně sestoupit:
- nepokračujte dál,
- zavolejte pomoc,
- postupujte podle pokynů operátora.
V některých případech může být nutný zásah specializovaných záchranářů.
🏊 Začal jsem se topit nebo jsem se zranil při koupání
Po tonutí nebo téměř tonutí vždy vyhledejte lékařské ošetření, i když se cítíte dobře.
Komplikace se mohou objevit i několik hodin po události.
☀️ Je mi špatně z horka
Příznaky úpalu nebo úžehu mohou být:
- bolest hlavy,
- závratě,
- nevolnost,
- zvracení,
- zmatenost,
- vysoká tělesná teplota.
Přesuňte se do stínu, pijte vodu po menších dávkách a ochlazujte tělo.
Pokud se stav nezlepšuje nebo člověk ztrácí vědomí, volejte 155.
🐝 Bodla mě vosa nebo včela
Ve většině případů stačí místo chladit.
Okamžitě volejte pomoc, pokud se objeví:
- otok jazyka,
- potíže s dýcháním,
- rozsáhlá alergická reakce,
- mdloby.
🐍 Uštkl mě had
V České republice je jedovatá pouze zmije obecná.
Zachovejte klid.
Končetinu znehybněte.
Nevysávejte jed ani ránu nerozřezávejte.
Co nejrychleji vyhledejte lékařské ošetření nebo volejte 155.
🌳 Spadl na mě strom nebo větev
Po silném nárazu může dojít i ke skrytému vnitřnímu poranění.
Pokud cítíte bolest zad, hrudníku nebo břicha, nepodceňujte situaci.
Vyhledejte lékaře.
🦴 Myslím si, že mám zlomeninu
Nepokoušejte se končetinu narovnávat.
Omezte pohyb.
Přiložte chladný obklad.
Vyhledejte lékařské ošetření.
🚗 Měl jsem dopravní nehodu
Nejprve zajistěte bezpečnost všech osob.
V případě zranění volejte 155.
Pokud je potřeba, přivolejte Policii České republiky na čísle 158.
Uschovejte veškerou dokumentaci a fotografie z místa nehody.
Jaké dokumenty si vždy uschovat?
Při řešení pojistné události si ponechte:
- lékařské zprávy,
- propouštěcí zprávy,
- recepty,
- účtenky za léky,
- faktury,
- potvrzení od záchranářů,
- fotografie z místa události.
Tyto dokumenty výrazně usnadní komunikaci s pojišťovnou.
Na co lidé nejčastěji zapomínají?
❌ Nezavolají asistenční službu.
❌ Vyhodí účtenky.
❌ Nemají lékařskou zprávu.
❌ Nenahlásí pojistnou událost včas.
❌ Nevědí, jaké aktivity jejich pojištění kryje.
Zapamatujte si jednoduché pravidlo
ZACHOVEJ KLID
Z – Zavolejte pomoc.
A – Aktivujte asistenční službu.
C – Chraňte své zdraví.
H – Hromažďujte dokumenty.
O – Odevzdejte pojistnou událost.
V – Vždy dodržujte pokyny lékařů.
Připravenost je nejlepší ochrana
Nikdo neplánuje úraz ani nečekanou zdravotní komplikaci. Když ale víte, jak správně postupovat, zvládnete krizovou situaci mnohem klidněji.
Před každým výletem si zkontrolujte, že máte u sebe kartičku pojištěnce, uložené telefonní číslo asistenční služby a nabitý mobilní telefon. Možná je nebudete vůbec potřebovat. Když ale ano, mohou vám ušetřit mnoho starostí.
